Términos y Condiciones
Términos y condiciones de compra-venta
Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “STARTPLS”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de STARTPLS y a todas las compras que realice a través www.startpls.com.mx
Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y STARTPLS. una sociedad con domicilio social en Calle Plutarco Elias Calles 1518, inscrita en el Registro Mercantil de Mexico (denominada en adelante “STARTPLS”, el “Operador”, o “nosotros”).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a STARTPLS, deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.
Compra de Productos de STARTPLS.
Únicamente podrá comprar productos:
• que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en www.startpls.com.mx ;
• con entrega en Mexico; y
• destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. STARTPLS se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por STARTPLS).
• Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en www.startpls.com.mx . STARTPLS adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en tienda en línea, sen correctos. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda en línea lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.
• Los precios publicados no incluyen IVA
• Los precios publicados no incluyen costo de impresión, estos se deberán cotizar a parte
• Los tiempos de entrega se consideran de 3 semanas en adelante a partir de 1000 piezas
• En caso de que exista stock la entrega podrá realizarse en menos días
• Queda prohibida la réplica de los productos ya que se encuentran registrados ante el IMPI y se puede actuar bajo la ley según sea el caso.
Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:
• Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
• Al final del proceso de selección de productos, hará clic en el botón “carrito” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “finalizar compra” para ingresar datos de facturación y forma de pago.
• Una vez que haya llenado todos los datos, deberá hacer clic en “realizar pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
• En el caso de haber pagado con tarjeta de crédito o PayPal obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. El saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
• STARTPLS, enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
• Ud. y STARTPLS habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
• El texto del contrato de compraventa se incluirá y estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por STARTPLS si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.
STARTPLS podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
Condiciones de Entrega
• Para pedidos a partir de 1000 piezas en adelante el material podrá ser entregado en la dirección que solicite el cliente dentro de la CD de Mexico y Área Metropoilitana.
• Para pedidos menores a 1000 piezas el material será entregado en la sucursal de Plutarco o de lo contrario se cobrara un cargo extra según la dirección de entrega.
• Para envíos foráneas, también se realizara un cargo extra según la zona de destino
Condiciones de Pago
Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito, depósito bancario). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express via Paypal
También se podrán realizar por depósito bancario o transferencia bancaria
Los costos mencionados no incluyen IVA por lo que se deberá considerar al momento del pago
Devoluciones y Cancelación del Pedido
Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los primeros 5 días de haber realizado la compra y se le reembolsa su dinero.
En dado caso que se haya avanzado con algún trabajo de diseño, de compra de materia prima o de inyección de producto, no será reembolsada la parte proporcional según sea el caso.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS
Tendrá 3 días hábiles después de recibido su pedido para realizar la reclamación de piezas defectuosas o faltantes de material.
Las opciones para hacer valido la falla son las siguientes:
1. Cambiar el número de piezas dañadas previamente enviando evidencias y entregando el material dañado.
2. Enviar el número de piezas faltantes previamente mandando evidencias correspondientes.
3. Reembolsar la parte proporcional del material faltante.
REEMBOLSOS
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 10 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.
* Por favor, consulta la nota sobre tu derecho de desistimiento en la sección “Derecho de Desentimiento“. Las siguientes políticas de devolución y cancelación no afectan a tus derechos legales.